マッチングFAQ

受注アカウントについて

新規アカウント登録はどうやってするの？

M's Laboの会員登録がお済で無い方は、会員登録を行ってください。
マッチング一覧ページに設置されたバナーをクリックするとアカウント作成ページへ進めます。
会員登録がお済の方はこちらからもどうぞ

本人確認書類がなぜ必要なのですか？

マッチング発注者・マッチング受注者間の信頼性の向上とトラブル防止を目的として、ご本人である事を証明する書類を提出して頂いております。

法人アカウント登録の時に必要な代表者とはどの様な人の事でしょうか？

代表者は下記の条件に当てはまる人が代表者として登録が可能です。

会社の 25% 以上を所有している個人。
会社に対して重要な支配権を行使する個人。
会社に対して「重要な支配権を行使する」と見なされる個人は、ビジネスの管理と指揮を担当する個人であり、CEO、CFO、COO、業務執行社員、ゼネラルパートナー、社長、副社長、またはトレジャラーなどの役員またはシニアマネージャが含まれます。
取締役
取締役は通常、会社の取締役会のメンバーである個人です。

会社が個人ではなく法人によって所有されている場合は、代表者が A 社の 60% を所有しており、その A 社が B 社の 50% を所有している場合、代表者は B 社の実質的な所有者であり、代表者の所有率は 30% となります。

退会方法は？

お問い合わせページより、ご用件に「その他」選択頂き、退会したい旨をご連絡ください。

売上金（報酬）を受け取るには？

振込申請が必要です。

振込スケジュールについて教えてください

Stripe 振込スケジュールについてに基づき、振込をおこなっております。
振込までの日数が Visa、Mastercard、American ExpressとJCBカードで異なるため、詳細なスケジュールは下記をご確認ください。
Visa、Mastercard、American Expressにより行われた決済は、受注データに反映・入金可能になるまでに4営業日かかります。
JCBカードにより行われた決済は発注・受注データに反映・入金可能になるまでに30営業日かかります。
営業日は土・日・祝、年末年始(12/31~1/3)を除く平日を指します。
振込申請完了日から振込日までの間に祝日・年末年始を挟んでいると、振込日がその日数分だけあとになります。あらかじめご了承ください。
振込日当日の何時に振り込まれるかは、振込先金融機関によって異なりますので、運営会社ではお答えができません。
振込申請履歴は、M’s Laboサイトの「振込履歴」から確認できます。

発注アカウントについて

新規アカウント登録はどうやってするの？: M's Laboの会員登録がお済で無い方は、会員登録を行ってください。
マッチング一覧ページに設置されたバナーをクリックするとアカウント作成ページへ進めます。
会員登録がお済の方はこちらからもどうぞ
退会方法は？: お問い合わせページより、ご用件に「その他」選択頂き、退会したい旨をご連絡ください。

マッチング登録について

新規のマッチングを登録したい: メニューの「マッチング」を押してください。マッチング一覧ページに進んだら画面右下の「プラスボタン」を押してください。
入力欄を入力して、「登録する」ボタンを押してください。
マッチングを削除したい: 決済や、やりとりのデータを保持する為、一度作成されたマッチングは削除できません。公開をやめる場合はマッチング編集画面で下書きに変更を行ってください。なお、マッチング完了ページで、マッチングをアーカイブに保存することができます。

マッチングのやりとりについて

全体の流れを確認したい: マッチングのやりとりの大まかな流れはマッチングの流れページで確認できます。
マッチングをキャンセルしたい: 決済処理が済むまでは発注者と受注者のどちらでも、やりとりページタイトルの右側にある3点マークの設定ボタンからいつでも可能です。決済処理済みの場合は、発注書の人がキャンセル処理を行います。その際払い戻しが可能な金額はシステム手数料30%を差し引いた金額となります。キャンセル時はキャンセル料について双方で確認の上、発注者の人が処理を行ってください。